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拥有超过一千万活跃用户的Shopee,是亚太地区最受欢迎的购物社交购物平台。自设立于2015年以来,Shopee不仅扩大了其用户基础,而且还打造了一个强大的社交网络,一路飞奔而来,2019年底跃居台湾上网人气排名第一,宣告超越2369万网民的Shopee成功破千。

Shopee的发展归功于它的特色功能与用户体验的协作设计。Shopee在APP上设置即时聊天模式,可以大大提升商家与消费者之间的互动性,并实现对用户全天候护航服务。它还提供很多额外服务,如免费去哪儿拿商品,以及来提升用户购买体验与购物快感的额外优惠。

此外,Shopee还设置用户共同参与的活动,如给定消费任务的商品,参加答题、闯关等比赛等。可以想见,这些特色功能不仅可以吸引用户,还可以让他们留在一家平台上长时间逗留,这一方面可以提高Shopee的贴合度,另一方面也可以增强社群的凝聚力。

此外,Shopee在Facebook和Instagram上进行积极的营销推广,还联合微信、LINE、Google、Youtube等多家SNS进行推广,以扩大用户范围。更加努力宣传,引入黑客松、店主学习研讨会等活动,通过丰富的活动,让更多用户介入。

平台发展至今的Shopee有了完整的用户体验链条,从推广宣传到客戶关系维系,借助多渠道投入,拼命努力,最终成功破千。Shopee将继续致力于提供将保持最优质服务,以提升全球化视角下的用户体验,不断发展拓展,为用户提供最安全简单的购物体验,以实现最满意的客户满意度。

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