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Shopee以全新的视角来面对印尼市场,它承认并理解当地消费者的生活方式与习俗,以此来满足印尼人的购物需求。此外,Shopee也拥有一支本地化的运营团队,基于丰富的行业知识,对当地用户的大量使用行为展开研究,让他们的投入情况更加精准且针对性。

Shopee的本地化定制起行,从细节处开始。从种类上看,Shopee便上架当地人最喜欢的便利家居和美妆产品,为了精准定位印尼消费者,同时也添加了印度尼西亚网购特色,像家庭装饰品、包装三明治等特有商品。

把买家卖家关系放在心中,也正是Shopee在印度尼西亚表现出色的关键要素之一。Shopee在每一单交易前敦促买家认真地阅读商家的详细说明,以保障他们的权益;同时,我們还提供售后服务,针对买家的退货和维修申请进行回复并给与解决方案。

经过不断地探究接地气,和提供一对一的安全承诺,Shopee得以在印度尼西亚快速地受到欢迎,日活用户突破数千万,登记商家也超过16万家。除此以外,随后11月底, Shopee印尼又和本地的银行商家们达成了优惠合作,以及当地回馈活动等,以进一步拓宽DEMO细分,提高Shopee对本地市场效果的落地,为印尼用户带来全方位的购物方式的福音。

Shopee还一直在对技术的研发上布满精力,印尼版的ShopeeApp搭载模式化设计,用户体验也非常受用户好评。比如,基于机器学习算法,提供精准化推荐、全使用辅助等,并保护用户数据安全,让客户对这一行业有更透明和安全的感知。

印度尼西亚是Shopee前进路上的坚实工作基础,Shopee坚信,深耕本地市场 才能带来成功,只有心中领悟,尊重当地消费文化,紧贴消费者期望,提供丰富的体验,用行动传达应付,才能获得真正的影响力和流量,最终把用户转化成品牌忠诚部落成员,走向商业永续发展的阶梯。

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